Informativa sulla trasparenza nell’uso dell’intelligenza artificiale

Perché viene pubblicata questa informativa

BEEFIXTECH adotta un approccio trasparente e responsabile nell’eventuale utilizzo di strumenti di intelligenza artificiale nella propria attività. Questa informativa è pubblicata in conformità agli obblighi di trasparenza previsti dal Regolamento (UE) 2024/1689 — AI Act — con particolare riferimento all’articolo 50, applicabile a partire dal 2 agosto 2026.

Lo scopo di questa pagina è informare chiunque visiti il sito su come, e in quale misura, gli strumenti di intelligenza artificiale vengono utilizzati nell’ambito dell’attività aziendale, distinguendo chiaramente tra uso interno di supporto e attività rivolte agli utenti finali.

Assistenza clienti e canali di comunicazione

L’azienda non utilizza sistemi di intelligenza artificiale per gestire in modo automatizzato le comunicazioni con i clienti. Non sono attivi chatbot, assistenti virtuali autonomi né sistemi di risposta automatica basati su IA.

Tutte le richieste ricevute tramite telefono, email, moduli di contatto, WhatsApp, ticket di assistenza o qualsiasi altro canale sono gestite da operatori umani. Quando si contatta l’azienda, si interagisce sempre con una persona.

Contenuti del sito: testi, articoli e materiali informativi

Alcuni contenuti pubblicati su questo sito — come articoli informativi, testi descrittivi, schede tecniche o pagine di approfondimento — possono essere redatti, revisionati o ottimizzati con il supporto di strumenti di intelligenza artificiale generativa.

L’utilizzo di questi strumenti, quando presente, ha esclusivamente funzione di supporto alla scrittura, alla revisione linguistica e all’organizzazione dei contenuti. Nessun testo viene pubblicato automaticamente o senza controllo umano: ogni contenuto è verificato, validato e approvato da un operatore prima della pubblicazione, che ne assume la responsabilità editoriale.

Attività tecniche: diagnosi, riparazioni e valutazioni

Le attività di diagnosi, revisione, riparazione, collaudo, assistenza tecnica e valutazione dei componenti — incluse tutte le attività relative ai sistemi ABS, ESP e idraulici — sono svolte esclusivamente da personale tecnico qualificato.

Non sono adottati sistemi decisionali automatizzati basati su intelligenza artificiale per l’esecuzione, la valutazione o la certificazione di attività tecniche. L’intelligenza artificiale può essere utilizzata, quando presente, unicamente come strumento di supporto all’approfondimento di informazioni tecniche, senza in alcun caso sostituire la competenza, la verifica e la responsabilità dell’operatore.

Decisioni automatizzate

L’azienda non adotta sistemi di intelligenza artificiale per assumere decisioni automatizzate che producano effetti sugli utenti, sui clienti, sugli ordini, sulle richieste commerciali o sui servizi tecnici erogati.

Preventivi, valutazioni tecniche, comunicazioni commerciali e qualsiasi indicazione rivolta ai clienti sono elaborati, verificati e approvati da operatori umani.

Immagini e contenuti visivi

Le immagini presenti su questo sito sono fotografie reali dei prodotti, dei componenti e delle attrezzature aziendali, oppure materiali grafici di origine identificabile. L’azienda non utilizza immagini generate artificialmente con lo scopo di rappresentare in modo ingannevole persone, prodotti, luoghi o situazioni reali.

Qualora in futuro venissero introdotti contenuti visivi generati o modificati tramite strumenti di intelligenza artificiale in modo rilevante ai fini della corretta percezione del prodotto o del servizio, questo sarà indicato esplicitamente nella pagina o nel contenuto in questione.

Dati personali e riservatezza

L’eventuale utilizzo di strumenti di intelligenza artificiale nell’ambito dell’attività aziendale avviene nel rispetto dei principi di minimizzazione e riservatezza. L’azienda non inserisce dati personali dei clienti, dei fornitori o dei dipendenti in strumenti di intelligenza artificiale.

Per informazioni complete sul trattamento dei dati personali si rimanda alla Privacy Policy pubblicata su questo sito.

Aggiornamenti di questa informativa

Questa informativa potrà essere aggiornata in caso di introduzione di nuovi strumenti, modifiche organizzative o ulteriori sviluppi normativi relativi all’uso dell’intelligenza artificiale. La data di ultimo aggiornamento è indicata in cima alla pagina.

Riferimento normativo principale: Regolamento (UE) 2024/1689 (AI Act), articolo 50 — Obblighi di trasparenza per i fornitori e i responsabili del deployment di determinati sistemi di IA. Applicabile dal 2 agosto 2026.